Trực tiếp / Casino
Tài khoản 1gon của bạn được kết nối với Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — hai kênh thanh toán nội địa quen thuộc nhất tại Việt Nam. Mọi thao tác từ nạp tiền, rút về ví, đến kiểm tra lịch sử giao dịch đều nằm ngay trong khu vực tài khoản, không cần thoát ra ngoài.
Để bắt đầu, mở quầy nạp tiền trong khu vực tài khoản — bạn sẽ thấy danh sách kênh thanh toán được cấu hình sẵn cho thị trường Việt Nam. Chọn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo thói quen của bạn. Sau khi nhập số tiền và xác nhận, hãy theo dõi trạng thái giao dịch trong mục lịch sử. Nếu số dư chưa cập nhật sau một thời gian hợp lý, tuyến hỗ trợ trong tài khoản là nơi bạn gửi yêu cầu tra soát nhanh nhất. Không cần gọi điện — mọi thông tin giao dịch đã có sẵn để đội ngũ kiểm tra.
Vào khu vực tài khoản và chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất kết nối.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Giữ lại mã giao dịch từ ví hoặc ngân hàng của bạn.
Số dư sẽ cập nhật sau khi giao dịch được ghi nhận. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Khi số dư trong tài khoản 1gon đã sẵn sàng, mở mục rút tiền và chọn kênh bạn muốn nhận về — Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Nhập đúng số tài khoản hoặc số ví đã đăng ký, sau đó điền số tiền cần rút. Một số yêu cầu rút tiền sẽ đi qua bước xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong tài khoản — hãy làm theo đúng các trường được yêu cầu.
Vào khu vực tài khoản, chọn rút tiền. Hệ thống sẽ liệt kê các phương thức nhận tiền khả dụng.
Chọn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Xác nhận thông tin tài khoản nhận trùng khớp với dữ liệu đã đăng ký.
Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin người nhận, rồi xác nhận yêu cầu. Giữ mã tham chiếu để đối chiếu sau.
Kiểm tra trạng thái rút tiền trong lịch sử giao dịch. Nếu cần tra soát, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Khu vực tài khoản sẽ hiển thị rõ những trường nào cần hoàn thiện trước khi bạn rút tiền hoặc nâng hạn mức giao dịch. Không phải mọi tài khoản đều cùng yêu cầu — các bước xác minh xuất hiện tùy theo hoạt động và cài đặt tài khoản của bạn. Điền đúng và đủ các thông tin được yêu cầu trong tài khoản; đừng tự thêm tài liệu ngoài danh sách được liệt kê.
Vào mục tài khoản để xem trạng thái hiện tại. Các bước còn thiếu sẽ được đánh dấu rõ ràng.
Điền đúng thông tin theo từng trường hiển thị trong tài khoản. Không tự thêm tài liệu ngoài danh sách được yêu cầu.
Đảm bảo tài khoản Viettel Money hoặc ngân hàng được liên kết khớp với tên đăng ký tài khoản 1gon của bạn.
Nếu bước xác minh không tiến triển sau khi đã hoàn thành, gửi yêu cầu hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình hai kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải chuyển đổi ứng dụng nhiều lần. Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều xuất hiện trực tiếp trong quầy nạp và rút của tài khoản. Chọn kênh quen thuộc, làm theo các bước được hiển thị, và giữ lại mã giao dịch cho mỗi lần thao tác.
Ví điện tử Viettel Money khả dụng cho cả nạp và rút. Liên kết ví trong tài khoản trước lần giao dịch đầu tiên.
Hỗ trợ chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa. Kiểm tra thông tin tài khoản thụ hưởng trước khi xác nhận.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi: một trong ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng của bạn, và một trong lịch sử giao dịch của tài khoản 1gon. Khi hai bản ghi này khớp nhau, giao dịch đã hoàn tất. Nếu có sai lệch, mã tham chiếu và thời điểm giao dịch là thông tin cần thiết nhất khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần nạp hoặc rút sẽ tạo một mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ phía ví hoặc ngân hàng ngay sau khi giao dịch.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, thành công hoặc cần xem lại. Đọc nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản 1gon ghi lại toàn bộ hoạt động nạp và rút. Đây là nguồn đối chiếu chính thức từ phía chúng tôi.
Giữ ảnh chụp màn hình hoặc biên lai từ ví và ngân hàng trong ít nhất vài ngày. Khi có tra soát, thông tin này giúp rút ngắn thời gian xử lý.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn kiểm soát được: đăng nhập đúng tên miền, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và liên kết đúng ví với tên đã đăng ký. Nếu nhận thấy hoạt động bất thường, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi bạn báo cáo nhanh nhất.
Trước khi đăng nhập hoặc nhập thông tin thanh toán, xác nhận bạn đang ở đúng địa chỉ 1gon. Không điền thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác.
Tài khoản Viettel Money hoặc ngân hàng được liên kết phải mang đúng tên đã đăng ký tài khoản. Sự không khớp có thể làm chậm hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền.
Chỉ sử dụng ví hoặc tài khoản ngân hàng thuộc quyền sở hữu của bạn để nạp và rút. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị từ chối theo quy trình xác minh.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt nằm ngay trong tài khoản — không cần tìm kiếm số điện thoại hay địa chỉ email bên ngoài. Mọi yêu cầu tra soát đều đi qua kênh này.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản luôn sẵn sàng.
Có. Viettel Money là một trong hai kênh thanh toán chúng tôi cấu hình cho thị trường Việt Nam. Mở mục nạp tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money và làm theo các bước được hiển thị.
Các yêu cầu xác minh hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Điền đúng và đủ các trường được liệt kê — không cần tự thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Giữ lại mã tham chiếu từ ví hoặc ngân hàng, sau đó gửi yêu cầu tra soát qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu và thời điểm giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản nhận tiền cần khớp với tên đăng ký tài khoản 1gon của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi tài khoản thụ hưởng, hãy cập nhật thông tin trong mục tài khoản trước khi gửi yêu cầu rút.
Hạn mức giao dịch tối thiểu được hiển thị trong quầy nạp và rút của tài khoản. Chúng tôi không công bố mức cố định ở đây vì con số có thể thay đổi theo từng kênh thanh toán.
Một số yêu cầu rút tiền đi qua bước xác minh bổ sung. Kiểm tra thông báo trong khu vực tài khoản trước. Nếu không có thông báo nào và trạng thái vẫn không thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản.