1gon bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Tại 1gon, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và duy trì kênh hỗ trợ cho bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hoá
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
Hỗ trợ yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng ký, địa chỉ thư điện tử, phương thức thanh toán được chọn — bao gồm Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Khi cần chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu cần thiết và yêu cầu các bên này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Ví tài khoản
Thanh toán nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ dữ liệu nào được thu thập trực tiếp qua nền tảng 1gon và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu rõ giới hạn này giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận các sự kiện đăng nhập để hỗ trợ bảo mật tài khoản của bạn.
Giao dịch tài chính
Thông tin giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại ở phía chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý nội bộ của từng nhà cung cấp thanh toán thuộc chính sách riêng của họ.
Nội dung trang và trò chơi
Dữ liệu về hành vi duyệt nội dung trên trang như danh mục trò chơi bạn xem được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Đây là dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể trong báo cáo nội bộ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 1gon — như cổng thanh toán độc lập hoặc trang của đối tác — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản đã đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — như số điện thoại liên kết Viettel Money hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự nhận được. Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu nào về tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý. Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan cũng được tiếp nhận theo cùng quy trình — tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập tài khoản rồi mở trang hồ sơ để xem thông tin đang được lưu. Bạn thấy ngay tên đăng ký, thư điện tử và phương thức thanh toán đã liên kết.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, thư điện tử hoặc phương thức thanh toán như Viettel Money trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu không tự cập nhật được, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn muốn biết chúng tôi lưu dữ liệu nào? Liên hệ đội hỗ trợ và nêu rõ câu hỏi. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin cụ thể theo từng tài khoản.
Yêu cầu xoá dữ liệu
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện — chúng tôi sẽ thông báo rõ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua các kênh này
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy chọn một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được. Không cần cung cấp thêm thông tin ngoài tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang 1gon để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu chi tiết hơn — như đề nghị xem lại hoặc xoá dữ liệu — qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi phiếu yêu cầu có ghi nhận. Đây là kênh phù hợp nhất cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần được xử lý theo quy trình chính thức.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 1gon quản lý và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hoá kết nối cho mọi phiên truy cập tài khoản — dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hoá kết nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ trước khi dữ liệu được gửi đi.
Cookie và dữ liệu duyệt web
Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền cụ thể. Chúng tôi không cho phép truy cập rộng rãi — mỗi quyền đều gắn với vai trò vận hành rõ ràng.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc thư điện tử.
1gon thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên đăng ký, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và các bên này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Làm sao tôi có thể xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trên tài khoản?
Đăng nhập tài khoản rồi mở trang hồ sơ — bạn thấy ngay thông tin đang được lưu. Chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu không tự cập nhật được.
Tôi có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện — chúng tôi sẽ thông báo cụ thể.
Cookie trên trang 1gon hoạt động như thế nào?
Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt danh mục. Cookie không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Chính sách này áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính — trong phạm vi khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Trực tiếp / Casino